A criação da Nova ! Multidão Este filme foi o grande lançamento da cerveja Nova Schin, com noventa segundos para apresentar a cerveja, remeter as novas idéias e levantar a curiosidade das pessoas para experimentá-la. O filme começa em um bar, com o garçom, colocando uma nova cerveja no copo do consumidor, dizendo para ele experimentá-la; o consumidor diz que não. Todo o bar começa a dizer para ele experimentar e o personagem ainda se recusa; aparece o ator Tiago Lacerda que também diz para ele experimentar, conseguindo convencê-lo a provar esta nova cerveja. Enquanto ele está bebendo a cerveja, ainda aparece o apresentador Luciano Hulk, torcendo para ele experimentar. Assim que ele termia o gole, também começa a dizer Experimenta como aprovação da cerveja! E sai para a rua, onde se junta a uma multidão gritando Experimenta. Nessa multidão que vai aumentando, encontram-se vários artistas como Aline Moraes, entre outros. A grande multidão chega até o cantor e famoso apreciador de cerveja Zeca Pagodinho para convencê-lo a experimenta; de início, não aceita; um rapaz chega ao ouvido dele e o convence a experimentar. Em seguida, faz um sinal de positivo, aprovando a cerveja. O processo de identificação é salientado com a presença de vários atores na propaganda que atribuíram seu status à cerveja e à grande multidão que provou a identificação em pessoas comuns. No andamento da propaganda, aparecem desde atores famosos a pessoas comuns, em que todos se uniram ao mesmo propósito, sendo assim, houve-se a imitação por parte da grande massa de consumidores, uns através do status atribuído pelos atores, outros pela própria identificação da multidão de pessoas comuns. A identificação é um processo através do qual o indivíduo incorpora a sua personalidade valores que quando manifestados tendem a se confundir com o processo muito semelhante da imitação, porém, cabe ressaltar que enquanto a identificação é permanente, uma vez que os valores se incorporam a personalidade, a imitação é uma espécie de cópia superficial e passageira do comportamento modelo.(Tarsitano, p.21) No inicio da propaganda já aparece uma garrafa de Nova Schin, caracterizando uma propaganda em anticlímax e o garçom pede para o consumidor experimentar, mas ele responde negativamente, pois ainda tem em sua mente a idéia negativa sobre o antigo sabor da Schincariol. Utilizando as pré-disposições que temos com relação a antiga cerveja, nos identificamos com o consumidor que esta sendo atendido pelo garçom. Este processo de empatia que é “a capacidade de nos identificarmos espiritualmente com outras pessoas e experimentar os mesmos sentimentos que elas experimentam” (Tarsitano, p.21) é bastante usado e importante, pois nos faz sentir mais íntimos e nos aproxima do personagem da peça. “É através da empatia que se consegue colocar a consciência do individuo nos estados de atenção, interesse, desejo e principalmente ação” (Tarsitano, p.23) O ator Tiago Lacerda, usa de sua credibilidade e transfere seu status para a cerveja e o garoto só aceita experimentar a cerveja após o pedido do ator, dando uma chance para a nova cerveja com novo sabor. Os mass media conferem prestígio e acrescem a autoridade de indivíduos e grupos, legitimando seu status. O reconhecimento pela imprensa, rádio, ou jornais falados atesta que uma nova personalidade despontou; um “alguém” de opinião e comportamento bastante significativos para atrair a atenção do público. O mecanismo desta função de atribuição de status é patente na propaganda – padrão com testemunhos em que “pessoas importantes” endossam um determinado produto. No largo âmbito da população (embora não em certos estratos sociais selecionados), tais testemunhos não somente destacam o prestígio do produto mas também canalizam para a pessoa que testemunha. Eles atestam publicamente que o grande e poderoso mundo do comércio a considera possuidora de status suficientemente elevado para que sua opinião pese para muitas pessoas. Em suma, seu testemunho é um testemunho de seu próprio status. (Lazarsfeld p.114) Desta forma, o ator Tiago Lacerda, transfere seu status a cerveja, demonstrando ao consumidor que ele também provou e aprovou a cerveja, e incentiva o consumidor a fazer o mesmo. Através das informações observadas no formulário aplicado, fica claro a importância dos artistas estarem aprovando a nova cerveja, e transferindo para a cerveja seu status, pois segundo formulário aplicado, 58% dos entrevistados responderam na descrição dos comerciais alguma informação sobre o aparecimento das celebridades, Fernanda Lima, Tiago Lacerda e outros. Ainda aparece o apresentador Luciano Hulk dizendo “experimenta”, inserindo ainda mais credibilidade à cerveja e também somando seu status ao da cerveja, deixando claro para o consumidor que ela mudou para melhor. Agora o consumidor que estava no bar e que antes não queria saber da antiga Schin, após experimentá-la, aprova seu sabor e sai pela rua liderando uma multidão de pessoas que experimentaram e aprovaram a cerveja. Podemos extrapolar esta multidão a todo o povo, experimentando a nova cerveja. Esta multidão vai crescendo enquanto eles gritam a palavra experimenta. Outras celebridades aparecem dizendo experimenta, mostrando que eles também aprovaram a nova cerveja. Essa multidão vai até o cantor Zeca Pagodinho, um grande consumidor de cerveja reconhecido publicamente, em busca de sua aprovação que é de grande importância, pois se trata de um grande entendedor e perito no que se diz respeito a beber cervejas, e que sabe diferenciar as cervejas de boa qualidade. Com sua aprovação a multidão de consumidores da Nova Schin fica satisfeita, o que concretiza que a Nova Schin possui um novo e melhor sabor. Fica claro a forte mudança de conceito inserida no filme: uma cerveja que era apreciada por poucos e que admite realmente não ser a melhor, se aperfeiçoa, pedindo a todos que experimentem este novo sabor. Observando ainda os formulários aplicados, percebemos que este foi o filme com maior retenção por parte dos entrevistados e aparece em 63% das respostas, na item que questiona o comercial mais lembrado. A presença do cantor Zeca Pagodinho, também foi um ponto bastante forte e marcante pois aparece em 54% das respostas, onde o entrevistado citou este filme como primeiro comercial lembrado. Isto mostra a grande importância da presença do cantor na propaganda e também que efetivamente conseguiu transferir seu status de grande bebedor e conhecedor de cerveja, aprovando sua qualidade. Esta aprovação foi realmente importante para a quebra das predisposições negativas que os consumidores tinham da antiga Schincariol sobre a qualidade da cerveja, pois se trata da opinião de um perito no assunto. Observamos através da questão que aborda a escolha do consumidor com relação à marca que 60% dos entrevistados a fazem pela qualidade ou sabor da cerveja, que acaba de ser aprovada por Zeca Pagodinho que além de transferir status à cerveja também transferiu sua credibilidade, pois se trata de um perito. “A menor centralidade dos assuntos utilizados nas experimentações facilita indubitavelmente a mudança de opiniões, incrementada, por vezes pelo fato de se tratar de temas acerca dos quais como a fonte das mensagens é apresentada como perita na matéria e não como fonte que visa essencialmente influenciar as opiniões” (Wolf, p.53) A palavra experimenta é como uma ordem para todos provarem a cerveja, ficando assim, gravada em nosso subconsciente, mas quando é aplicado um reforço constante somos levados a intensa curiosidade de experimentá-la. Através da análise da pesquisa aplicada, constatamos ainda um forte processo de projeção por parte dos consumidores que mantiveram um mecanismo de defesa ao estímulo emitido pela propaganda “Experimenta”. O resultado mostra claramente que as pessoas obedeceram à ordem de experimentar, e obtiveram alívio da sua ansiedade, antes atribuída ao meio externo e não aos seus impulsos primitivos, porém, não se deixaram conquistar definitivamente pela cerveja, e sua marca fiel de consumo permaneceu a mesma (Tasitano, p. 24). Verificando os formulários aplicados, observou-se que os consumidores escolhem a cerveja pelo sabor (27%) e pela qualidade (33%). Esta escolha remete a uma ação social racional com relação à valores; para Max Weber “a ação social é qualquer ação que o individuo pratica orientando-se pela ação de outros” (Tomazi, p.19) no caso da cerveja, escolhem-na pela sua qualidade e pelo seu sabor, dois itens que são agregados ao produto de forma dinâmica e diferente para cada pessoa, sendo uma escolha racional com relação a valores, “determinada pela crença consciente num valor considerado importante do êxito desse valor na realidade” (Tomazi, p.20). Pensando nisto, o papel da aprovação da cerveja pelo cantor Zeca Pagodinho, foi fundamental para transferir seu status, aprovar e garantir a qualidade do produto, para que os consumidores agregassem o valor da qualidade à cerveja.. . |